Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili su questo sito, di proprietà di Errepielle S.r.l., con sede in Via E. Kant 23, Z.I. Cerbara, 06012 Città di Castello (PG), P. IVA e C.F. 00655900546, R.E.A. 130103, capitale sociale 50.000 € i.v., email info@errepielle.net.

Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni generali di vendita.

I prodotti presenti sul sito sono descritti nelle rispettive schede prodotto. Le immagini hanno finalità illustrative e possono differire leggermente dal prodotto finale per colori o proporzioni, anche in base alle impostazioni dello schermo utilizzato dal cliente.

I prodotti indicati «su richiesta» e le lavorazioni su disegno non si acquistano dal sito: prezzo, misure e tempi si concordano con un preventivo.

L’ordine si considera ricevuto quando il cliente completa la procedura di acquisto online e riceve la relativa conferma all’indirizzo email indicato.

Il venditore si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini incompleti, non corretti, non pagati, oppure in caso di indisponibilità del prodotto o errori evidenti nei prezzi o nelle descrizioni.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.

Il pagamento può essere effettuato con i metodi disponibili alla cassa: carta di credito o di debito, PayPal, bonifico bancario.

L’ordine viene evaso solo dopo la conferma del pagamento. Per gli ordini pagati con bonifico bancario, dal momento in cui l’importo risulta accreditato sul conto del venditore.

I tempi di preparazione dell’ordine vengono comunicati al cliente con la conferma dell’ordine.

I tempi indicati sono da considerarsi stimati e non costituiscono termine essenziale, salvo diverso accordo scritto.

Le spedizioni vengono effettuate in Italia. Il costo della spedizione è indicato alla cassa prima della conferma dell’ordine.

La spedizione viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente durante l’ordine. Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di spedizione inseriti.

I tempi di consegna possono variare in base al corriere, alla destinazione e ad eventuali cause esterne non imputabili al venditore.

Eventuali ritardi nella consegna non danno diritto all’annullamento automatico dell’ordine o al risarcimento di danni, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco. In caso di imballo danneggiato o manomesso, è consigliabile accettare il pacco con riserva o rifiutare la consegna, comunicando tempestivamente l’accaduto al venditore.

Il consumatore dispone generalmente di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso negli acquisti online, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. Il diritto può essere esercitato tramite dichiarazione esplicita inviata al venditore.

Il diritto di recesso può tuttavia essere escluso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Non spetta a chi acquista con partita IVA per la propria attività.

Per esercitare il recesso, ove applicabile, il cliente può usare la funzione «Recedere dal contratto qui», che si trova in fondo a ogni pagina del sito, oppure contattare il venditore all’indirizzo email info@errepielle.net, indicando il numero d’ordine e i dati dell’acquisto.

In caso di recesso valido, il cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o accordo.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente, entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

I prodotti restituiti devono essere integri, non utilizzati, non danneggiati e completi di eventuali accessori o imballaggi originali.

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. Nell’Unione Europea, la garanzia legale ha durata di 2 anni dalla consegna del prodotto.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il venditore inviando una descrizione del problema e, se possibile, fotografie del difetto riscontrato.

La garanzia non copre danni causati da uso improprio, installazione non corretta, normale usura, manomissioni o incuria.

Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi, disservizi o mancata esecuzione derivanti da cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, malfunzionamenti tecnici, scioperi, problemi dei corrieri o cause non direttamente imputabili al venditore.

I dati personali del cliente saranno trattati secondo quanto indicato nella pagina Privacy e cookie.

Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno valide dal momento della pubblicazione sul sito.

Agli ordini già effettuati si applicano le condizioni in vigore al momento dell’acquisto.

Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.

Per eventuali controversie con clienti consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.