Spedizioni e resi
Qui trovi in breve come arriva il tuo ordine e cosa fare se qualcosa non va. Le regole complete sono nelle Condizioni generali di vendita.
Quanto costa la spedizione
Spediamo in tutta Italia. Il costo esatto lo vedi nel carrello e alla cassa, prima di pagare.
Quando arriva
I tempi di preparazione e consegna te li indichiamo con la conferma dell’ordine.
Se paghi con bonifico, prepariamo l’ordine quando l’importo arriva sul nostro conto.
Quando ricevi il pacco
Controlla che l’imballo sia integro. Se è danneggiato o sembra aperto, accettalo «con riserva» (lo scrivi sulla ricevuta del corriere) oppure rifiutalo, e scrivici subito.
Se il prodotto ha un difetto
Scrivici a info@errepielle.net con il numero dell’ordine, due righe su cosa non va e, se puoi, qualche foto. I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni.
Se hai cambiato idea
Se acquisti come consumatore, hai 14 giorni per il recesso. La legge lo esclude per i prodotti fatti su misura o personalizzati.
Quando il recesso si applica:
- compili il modulo Recedere dal contratto qui oppure ci scrivi a info@errepielle.net con il numero dell’ordine;
- rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione, integro, non usato e nel suo imballo; le spese di restituzione sono a tuo carico;
- ti rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.